POLITIQUES DE LA GARANTIE SKI LES SOMMETS
Hiver 2024-2025. En vigueur jusqu’au 15 décembre 2024.
Modalités de la Garantie Ski les Sommets
GARANTIE SKI : ABONNEMENT SAISONNIER
Le membre a droit à l’obtention d’un crédit ou d’un remboursement complet d’un abonnement ou le report de son abonnement 2024-2025 à la saison 2025-2026 sans justification si :
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- Le détenteur n’a pas utilisé son abonnement avant le 15 décembre 2024.
- La demande doit être soumise au plus tard le 15 décembre 2024.
- La demande est complétée sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
- La politique d’annulation (voir tableau plus bas) s’applique si le détenteur à fait l’usage de son abonnement avant le 15 décembre 2024.
COVID-19
Après le 15 décembre 2024, aucun crédit ou remboursement en lien avec les mesures sanitaires ne sera accepté, même si les mesures changeaient au courant de la saison.
GARANTIE SKI : PROGRAMME ÉCOLE DE GLISSE, ÉQUIPE DE COMPÉTITION, ÉQUIPE DE BOSSES & ÉQUIPE SNOPRK
Dans le cas où le premier cours de glisse ou le premier entraînement n’a pas débuté :
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- L’acheteur a droit à un crédit ou un remboursement complet du programme sans justification si :
- La demande est soumise au plus tard 24 h avant le début du programme soit le vendredi 10 janvier 2025 si le cours débute le samedi 11 janvier 2025 ou le samedi 11 janvier 2025 si le cours débute le dimanche 12 janvier 2025 ou selon la date du début du programme spécifique (Équipe de bosses, Équipe SNOPRK et certains programmes).
- La demande est complétée sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
POLITIQUE D’ANNULATION ABONNEMENTS SAISONNIERS 2024-2025
Modalités de la politique d’annulation
ABSENCE DE CRÉDIT OU REMBOURSEMENT – FERMETURE OU OPÉRATIONS RÉDUITES
Aucun crédit ou remboursement, total ou partiel, de produits ou services achetés par le détenteur, ni aucun dédommagement pour quelque préjudice ou inconvénient que ce soit n’est recevable à l’encontre de la station en lien avec le fait que la station ne peut opérer ses installations ou offrir tous ses services à pleine capacité, notamment, mais non limitativement, des conditions météorologiques, des conditions d’enneigement, de l’achalandage, d’un manque de main-d'œuvre, de l’absence de main-d'œuvre, de la situation sanitaire, d’une panne d’électricité, d’une ordonnance gouvernementale limitant les opérations ou de toute autre cause empêchant la station à mettre en opération tous ses télésièges et/ou rendre accessible au détenteur toutes ses installations.
Le membre a droit à l’obtention d’un crédit ou remboursement si :
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- La demande est en lien avec une incapacité à pratiquer le sport de glisse et avec une preuve médicale.
- Le crédit est remis sous forme de carte cadeau les Sommets.
- Basé sur le nombre de jours d’utilisation (voir tableau ici-bas) de l’abonnement.
- Des frais administratifs de 40 $ + taxes sont applicables par transaction de crédit ou remboursement.
- Aucun transfert d’abonnement n’est permis.
- La demande doit être complétée sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
POLITIQUE D’ANNULATION PROGRAMMES ÉCOLE DE GLISSE, ÉQUIPE DE BOSSES & ÉQUIPE SNOPRK HIVER 2024-2025
Modalités de la politique d’annulation
Si le premier cours de glisse ou premier entraînement n’a pas débuté :
L’acheteur a droit à un crédit ou à un remboursement complet du programme sans justification si :
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- La demande est soumise au plus tard 24 h avant le début du programme soit le vendredi 10 janvier 2025 si le cours débute le samedi 11 janvier 2025 ou le samedi 11 janvier 2025 si le cours débute le dimanche 12 janvier 2025 ou selon la date du début du programme spécifique. (Équipe de bosses, Équipe SNOPRK et certains programmes).
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- La demande est complétée sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
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- Dans le cas où les programmes sont débutés :
- L’acheteur a droit à l’obtention d’un crédit ou remboursement sous forme de carte cadeau les Sommets.
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- Basé sur le nombre de jours restant au programme (excluant la « Journée de congé » qui vous est offerte gratuitement).
- Des frais administratifs de 40 $ + taxes sont applicables par transaction de crédit ou remboursement.
- Aucun transfert n’est permis.
- La demande doit être complétée sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
Advenant une impossibilité d’offrir ou de reporter les cours de glisse ou les entraînements du programme avant la fin de la saison 2024-2025 :
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- L’acheteur a droit à l’obtention d’un crédit :
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- Pour les cours ou entraînements qui n’ont pas eu lieu (excluant la « Journée de congé » qui vous est offerte gratuitement).
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- Aucuns frais administratifs applicables.
POLITIQUE « JOURNÉE DE CONGÉ » ÉCOLE DE GLISSE 2024-2025
(Non applicable sur les programmes Équipe de bosses, Équipe SNOPRK et certains programmes de l’École de glisse énoncés ici-bas)
Obtenez EN PRIME à la grande majorité de nos programmes, une « Journée de congé ». Cette journée vous permet de reporter sans frais et peu importe la raison, un (1) cours à la fin des programmes. Que ce soit pour cause de maladie, un anniversaire, un rendez-vous important, la météo ou simplement parce que vous désirez vous reposer.
Conditions : Ces programmes sont composés selon la station de 7 ou 9 cours répartis sur 8 ou 10 semaines incluant la « Journée de congé » :
Détails pour les programmes 10 semaines de Sommet Saint-Sauveur, Sommet Morin Heights, Sommet Olympia & Sommet Gabriel
Programmes réguliers*
Sont composés de 9 cours répartis sur 10 semaines incluant la « Journée de congé » soit du samedi 11 ou dimanche 12 janvier 2025 au samedi 15 ou dimanche 16 mars 2025. Le client qui désire bénéficier d’une « Journée de congé » durant la saison, pourra reprendre le cours manqué lors de la dernière journée prévue le samedi 15 ou dimanche 16 mars 2025, mais uniquement si les conditions météorologiques, conditions de neige et le contexte le permettent.
Restrictions : Les Sommets se réservent le droit d’annuler et/ou reporter tout cours de l’École de glisse en cas de force majeure ou pour tout autre motif hors de son contrôle qui l’empêcherait d’offrir ce cours à la date prévue initialement, notamment pour des motifs liés à la météo et aux conditions de neige, un bris d’équipement, une fermeture ordonnée par les autorités municipales ou gouvernementales en lien ou non avec la situation sanitaire, une pénurie de main-d'œuvre, ou pour tout autre motif jugé valable par les Sommets. Dans le cas de l’annulation d’un cours pour les motifs énoncés précédemment, les Sommets se réserve le droit de reporter ce cours lors du dernier week-end soit le samedi 15 ou dimanche 16 mars 2025.
Il est entendu que malgré la possibilité pour le client de bénéficier d’une « Journée de congé » ou malgré la possibilité pour les Sommets d’annuler/reporter un cours, les Sommets s’engagent à offrir un minimum de 9 cours de glisse. Le 10e cours de glisse prévu lors du dernier week-end du 15 ou 16 mars 2025 n’est pas un service pour lequel le client paie, mais il s’agit d’un service gratuit offert en prime par les Sommets et en aucun cas, les Sommets ne sera contraint d’offrir ce 10e cours ou effectuer un crédit ou remboursement si les Sommets est dans l’impossibilité d’offrir ce 10e cours pour les motifs énoncés précédemment.
*Dates de départs qui diffèrent pour les programmes suivants:
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- Pré-moniteur et assistant dans tous les Sommets
Cours du samedi 4 & dimanche 5 janvier 2025 au samedi 15 & dimanche
16 mars 2025 incluant la « Journée de congé ».
- École Buissonnière au Sommet Saint-Sauveur
Cours du mardi 7 janvier ou mercredi 8 janvier ou vendredi 10 janvier
2025 au mardi 25 ou mercredi 26 ou vendredi 28 février 2025 incluant
la « Journée de congé ».
- Parent en leçon au Sommet Saint-Sauveur, Sommet Morin Heights, Sommet
Olympia & Sommet Gabriel
Cours du samedi 25 janvier 2025 au samedi 8 mars 2025 incluant la
« Journée de congé ».
LA « JOURNÉE DE CONGÉ » N’EST PAS APPLICABLE AUX PROGRAMMES ICI-BAS :
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- Série des Maîtres 10 entraînements au Sommet Saint-Sauveur
10 entraînements soit le mardi matin ou jeudi après-midi débutant le
mardi 7 janvier ou jeudi 9 janvier 2025. Aucun entraînement le mardi
4 mars et le jeudi 6 mars 2025 dû à la relâche scolaire.
- Série des Maîtres 20 entraînements au Sommet Saint-Sauveur
20 entraînements le mardi matin et le jeudi après-midi débutant le
mardi 7 janvier 2025. Aucun entraînement le mardi 4 mars et le jeudi
6 mars 2025 dû à la relâche scolaire.
- Snoprk les Sommets développement 25 jours
Camp de Noël du 27 au 29 décembre 2024 suivis de 11 samedis et
Dimanches consécutifs à partir du samedi 4 janvier 2025 au dimanche
16 mars 2025.
- Équipe de bosses 40 jours au Sommet Saint-Sauveur
Entraînement hors-neige débute le dimanche 20 octobre 2024. Programme
samedi et dimanche. Entraînement sur la neige débute le dimanche 3 novembre 2024 et se termine le dimanche 30 mars 2025. Camp de Noël le 26, et du 28 au 31 décembre 2024.
- Équipe SNOPRK les Sommets 35 jours au Sommet Saint-Sauveur
Programme samedi et dimanche débutant le samedi 7 décembre 2024 et
se terminant le dimanche 30 mars 2025. Camp de Noël du 27 au 29 décembre 2024.
- Bosses Acrobatz 24 jours au Sommet Saint-Sauveur Entraînement hors-neige débute le dimanche 20 octobre 2024.Programme principalement les samedis. Entraînement sur la neige débute le dimanche 3 décembre 2024 et se terminant le dimanche 30 mars 2025. Camp de Noël du 26 au 28 et 30, 31 décembre 2024.
-
- Cours parent-enfant au Sommet Olympia
Cours du samedi 4 janvier ou dimanche 5 janvier 2025 au samedi 25
janvier ou dimanche 26 janvier 2025.
OU
Cours du samedi 8 février ou dimanche 9 février 2025 au samedi 1
mars ou dimanche 2 mars 2025.
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- Équipe de bosses 40 jours au Sommet Gabriel
Programme samedi et dimanche. Entraînement sur la neige débute le
samedi 30 novembre 2024 jusqu’au dimanche 30 mars 2025.
Camp de Noël du 27 au 30 décembre 2024 et 2, 3 janvier 2025.
Détails pour les programmes versant Avila & Sommet Edelweiss
Programmes réguliers*
Sont composés de 7 cours répartis sur 8 semaines incluant la « Journée de congé » du samedi 11 ou dimanche 12 janvier 2025 au samedi 1 mars ou dimanche 2 mars 2025. Le client qui désire bénéficier d’une « Journée de congé » durant la saison, pourra reprendre le cours manqué lors de la dernière journée prévue le samedi 1 mars ou dimanche 2 mars 2025, mais uniquement si les conditions météorologiques, conditions de neige et le contexte le permettent.
Restrictions : Les Sommets se réserve le droit d’annuler et/ou reporter tout cours de l’École de glisse en cas de force majeure ou pour tout autre motif hors de son contrôle qui l’empêcherait d’offrir ce cours à la date prévue initialement, notamment pour des motifs liés à la météo et aux conditions de neige, un bris d’équipement, une fermeture ordonnée par les autorités municipales ou gouvernementales en lien ou non avec la situation sanitaire, une pénurie de main-d’oeuvre, ou pour tout autre motif jugé valable par les Sommets. Dans le cas de l’annulation d’un cours pour les motifs énoncés précédemment, les Sommets se réserve le droit de reporter ce cours lors du dernier week-end soit le samedi 1 mars ou dimanche 2 mars 2025.
Il est entendu que malgré la possibilité pour le client de bénéficier d’une « Journée de congé » ou malgré la possibilité pour les Sommets d’annuler/reporter un cours, les Sommets s’engage à offrir un minimum de 7 cours de glisse. Le 8e cours de glisse prévu lors du dernier week-end du samedi 1 mars ou dimanche 2 mars 2025 n’est pas un service pour lequel le client paie, mais il s’agit d’un service gratuit offert en prime par les Sommets et en aucun cas, les Sommets ne seront contraints d’offrir ce 8e cours ou effectuer un remboursement si les Sommets est dans l’impossibilité d’offrir ce 8e cours pour les motifs énoncés précédemment.
*Dates de départs qui diffèrent pour les programmes suivants:
-
- Pré-moniteur et assistant au versant Avila
Cours du samedi 4 & dimanche 5 janvier 2025 au samedi 15 et
dimanche 16 mars 2025 incluant la « Journée de congé ».
- Parent en leçon au versant Avila
Cours du samedi 25 janvier au samedi 1 mars 2025 incluant la
« Journée de congé ».
- Tout terrain AM et Tout terrain PM au Sommet Edelweiss
Cours du samedi 4 janvier ou dimanche 5 janvier 2025 au samedi 8
mars ou dimanche 9 mars 2025 incluant la « Journée de congé ».
- Pré-compétition au Sommet Edelweiss
Cours du samedi 4 janvier ou dimanche 5 janvier 2025 au samedi 8
mars ou dimanche 9 mars 2025 incluant la « Journée de congé ».
- Pré-moniteur au Sommet Edelweiss
Cours du samedi 4 janvier ou dimanche 5 janvier 2025 au samedi 8
mars ou dimanche 9 mars 2025 incluant la « Journée de congé ».
- Cours du jeudi soir au Sommet Edelweiss
Cours du jeudi 9 janvier 2025 au jeudi 27 février 2025 incluant la « Journée de congé ».
LA « JOURNÉE DE CONGÉ » N’EST PAS APPLICABLE AUX PROGRAMMES ICI-BAS :
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- Cours parent-enfant au Sommet Edelweiss
Cours du samedi 4 janvier ou dimanche 5 janvier 2025 au Samedi 25 janvier ou dimanche 26 janvier 2025. OU Cours du samedi 8 février ou dimanche 9 février 2025 au samedi 1 mars ou dimanche 2 mars 2025.
POLITIQUES SUR LES BILLETS D’ACCÈS LES SOMMETS
Remboursement : Les billets d’accès sont non remboursables en tout temps.
Modalités pour demande de changement de date d’un billet d’accès
Achat d’un billet d’accès avec date spécifique :
La demande doit être faite maximum 24 h avant la date initiale pour être éligible.
La demande doit être faite sur gopasse.com en remplissant le formulaire à cet effet.
Aucune exception ne sera acceptée.
Aucune demande de changement de montagne ne sera acceptée.
CONDITIONS GÉNÉRALES & INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
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- Les crédits sont sujets à l’acceptation et à l’approbation de les Sommets de la Vallée Inc. et nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps durant la saison.
Veuillez prendre note que la direction se réserve le droit de changer la tarification et les heures d'ouverture de tous ses Sommets sans préavis.
